Bảo hành & bảo trì định kỳ

Giữ cho tủ bếp luôn bền đẹp và vận hành trơn tru là ưu tiên hàng đầu của Tủ bếp Moki. Với dịch vụ bảo hành & bảo trì định kỳ, khách hàng hoàn toàn yên tâm sử dụng tủ bếp lâu dài mà không lo hư hỏng hay mất thẩm mỹ.

Cam kết chất lượng 

Tủ bếp Moki luôn đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu:

• Vật liệu cao cấp: Sử dụng gỗ công nghiệp chống ẩm và gỗ tự nhiên tuyển chọn kỹ lưỡng, kết hợp phụ kiện đạt chuẩn quốc tế, đảm bảo độ bền và tính thẩm mỹ.

• Chế độ bảo hành minh bạch: Mỗi sản phẩm đều đi kèm phiếu bảo hành chi tiết, rõ ràng, giúp khách hàng yên tâm sử dụng.

• Đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp: Nhân viên được đào tạo bài bản, sẵn sàng hỗ trợ và bảo trì tận nơi khi khách hàng cần.

Chính sách bảo hành 

Phạm vi bảo hành

Moki bảo hành miễn phí đối với các hư hỏng do lỗi sản xuất hoặc lắp đặt, bao gồm:

• Lỗi kỹ thuật từ quá trình sản xuất: Sản phẩm bị cong vênh, nứt gãy, bong tróc do vật liệu không đạt chuẩn.

• Hư hỏng phụ kiện: Bản lề, ray trượt, tay nắm, phụ kiện đi kèm bị lỗi kỹ thuật, không vận hành được.

• Lắp đặt sai kỹ thuật do nhà sản xuất: Nếu do nhân viên Moki thực hiện nhưng tủ gặp sự cố, sẽ được bảo hành ngay

Điều kiện bảo hành hợp lệ

Để được hưởng chính sách bảo hành của Tủ bếp Moki, sản phẩm cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Còn phiếu bảo hành và tem bảo hành chính thức do Moki cấp.

• Sản phẩm được sử dụng đúng hướng dẫn từ nhà sản xuất, không bị tác động ngoại lực hoặc vận hành sai cách.

• Không tự ý tháo lắp, sửa chữa bởi bên thứ ba không thuộc Moki.

Các hạng mục không nằm trong phạm vi bảo hành

• Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, như treo vật nặng quá tải hoặc tác động lực mạnh.

• Tác động ngoại cảnh: ẩm mốc, mối mọt, cháy nổ, ngập nước, va đập mạnh.

• Tự ý tháo lắp hoặc sửa chữa bởi bên thứ ba không thuộc Moki.

• Hư hỏng do chất tẩy rửa mạnh, nhiệt độ hoặc ánh sáng trực tiếp quá lâu.

• Hao mòn tự nhiên theo thời gian: trầy xước nhẹ, phai màu, oxy hóa phụ kiện.

Dịch vụ bảo trì định kỳ 

Lịch bảo trì đề xuất

• 3 tháng/lần: Kiểm tra phụ kiện, bản lề và ray trượt.
• 6 tháng/lần: Vệ sinh bề mặt, cân chỉnh cánh tủ, xử lý trầy xước nhẹ.
• 12 tháng/lần: Kiểm tra tổng thể kết cấu tủ và xử lý chống ẩm mốc.

Quá trình thực hiện

• Vệ sinh, đánh bóng và bảo dưỡng vật liệu, giúp tủ luôn mới.
• Thay thế phụ kiện hao mòn, chống kẹt ray, đảm bảo vận hành trơn tru.
• Kiểm tra nguồn điện, chiếu sáng và đảm bảo an toàn tổng thể cho không gian bếp.

Thông tin liên hệ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ hay khiếu nại liên quan đến chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

TỦ BẾP MOKI
 Địa chỉ: Căn G1-4 Khu biệt thự vườn Mậu Lâm – đường Lý Nam Đế, khu đô thị Nam Đầm Vạc, phường Vĩnh Phúc, tỉnh Phú Thọ
 Hotline/Zalo: 098.491.6882 – 082.882.7867
Email: info.tubepmoki@gmail.com